Stuur een SMS via Minuba’s app
In dit artikel leggen we uit hoe je met behulp van sjablonen sms’jes naar je klanten kunt sturen via de Minuba-app.
Om een sms naar je klant te sturen, open je de werkbon die je voor de betreffende klant hebt aangemaakt. Deze is bijvoorbeeld te vinden onder ‘Overzicht’.
Op de werkbon zie je het telefoonnummer bij de adressen van de klant, mits er een adres is aangemaakt met een gekoppeld telefoonnummer. Hier kun je bellen, een e-mail sturen of een sms verzenden.
Als je op het telefoonnummer drukt, krijg je de optie om te bellen. Druk je op ‘Mail’, dan opent Minuba de e-mailapp van je telefoon. Druk je op ‘SMS’, dan opent zich een overzicht waarin je kunt kiezen uit de aangemaakte sms-sjablonen. Meer informatie over sjablonen en hoe je deze aanmaakt, lees je hier.
Alleen beheerders kunnen sjablonen aanmaken en bewerken. Als er nog geen sms-sjablonen zijn aangemaakt, zie je enkel ‘Standaard’ en ‘Geen’.
Als je ‘Geen’ selecteert, wordt er geen sjabloon gebruikt en moet je zelf de gewenste tekst invullen. ‘Standaard’ is een sjabloon die door Minuba is aangemaakt en bevat de klantnaam en informatie over de betreffende order.
Wanneer je een sjabloon selecteert, word je doorgestuurd naar het standaard sms-programma van je telefoon. Het nummer en het bericht zijn dan al ingevuld. Je kunt de tekst altijd nog aanpassen voordat je het bericht verstuurt. Hoe dit eruitziet, hangt af van welk type smartphone je gebruikt en hoe deze is ingesteld. Een voorbeeld wordt hieronder getoond:
Als het niet werkt, controleer dan de standaardinstellingen voor berichten op je smartphone.
Onder de sjablonen vind je een knop waarmee je kunt instellen dat voortaan altijd automatisch dit sjabloon wordt gebruikt.
De volgende keer dat je op de sms-knop drukt, word je dan direct doorgestuurd naar het berichtenprogramma, zonder dat het sjabloonmenu verschijnt. Als je dit later wilt wijzigen, houd je de sms-knop ingedrukt om het menu opnieuw te tonen. Deze instelling is persoonlijk en geldt alleen op jouw eigen smartphone – collega’s worden hier niet door beïnvloed.